Todo lo que necesitas saber para pautar tu publicidad en nuestras pantallas digitales.
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Open Screens es una plataforma de publicidad digital exterior (DOOH) que democratiza el acceso a pantallas publicitarias en Durango. El proceso completo se gestiona desde el tablero sin intermediarios:
Spot: La pieza publicitaria que subes (imagen o video) con una duración máxima de 15 segundos.
Campaña: El conjunto de configuraciones: pantalla elegida, fechas, paquete de días y el Spot asociado.
Loop o Bucle: El ciclo continuo de reproducción en la pantalla, donde tu Spot aparece junto al de otros anunciantes. Tu anuncio se reproduce un mínimo de 136 veces por día dentro de ese loop.
Antes de procesar cualquier pago, el sistema te envía un código de 6 dígitos vía SMS que debes ingresar en la plataforma. Esta validación es obligatoria porque:
Tus datos personales (nombre, correo, teléfono, datos de pago e IP) se recopilan únicamente para validar tu identidad, procesar tu pago y gestionar tu campaña. No vendemos ni cedemos tus datos a terceros con fines comerciales.
Solo podrán compartirse con autoridades competentes ante requerimiento legal expreso. Puedes ejercer tus Derechos ARCO (Acceso, Rectificación, Cancelación, Oposición) escribiendo a nuestro correo de soporte con copia de tu identificación.
En Open Screens ofrecemos cuatro paquetes según tus necesidades. Todos garantizan un mínimo de 136 reproducciones/día (15 seg. por inserción):
día
1
Pruebas o eventos únicos
días
3
Fin de semana / promo corta
días
7
⭐ El más popular
días
15
Máxima exposición
Las pantallas disponibles en la plataforma son:
🛒 Pantalla Walmart
Del Guadiana 224, Loma Dorada, 34104 Durango
🚪 Acceso Principal
Del Guadiana 224, Loma Dorada, 34104 Durango
🚌 Pantalla Central
Camionera 30, Col. del Maestro, 34240 Durango
🗽 Pantalla Libertad
Libertad 719, Las Playas, 34260 Durango
El proceso de moderación puede tomar hasta 48 horas hábiles a partir de tu pago. Se recomienda contratar con al menos 2 días hábiles de anticipación a la fecha de inicio deseada.
Una vez aprobado el contenido, recibirás el correo “Tu campaña fue aprobada” con la fecha exacta de activación.
Por el momento, cada localización debe pautarse de manera individual, con su propia campaña y configuración. No es posible agrupar varias pantallas en una sola transacción.
🖼️
Formatos imagen
JPG · PNG
⚖️
Peso máx. imagen
5 MB
🎬
Formato video
MP4
⚖️
Peso máx. video
50 MB
⏱️
Duración video
Máx. 15 seg
Cada inserción tiene una duración máxima de 15 (quince) segundos. No se admiten Spots de mayor duración. Se recomienda aprovechar los 15 segundos completos para maximizar el impacto de tu mensaje.
Existe una lista de 100 supuestos prohibidos. De forma general, se rechaza cualquier material con:
El equipo de moderación revisa cada pieza en un plazo máximo de 48 horas hábiles desde que realizas tu pago. Recibirás un correo con el resultado:
El proceso toma pocos minutos:
Por el momento no se admiten múltiples diseños dentro de una misma campaña. Cada diseño debe pautarse de manera independiente, con su propio paquete y configuración.
Una vez aprobada y activa la campaña, no es posible modificar el archivo ni pausar la transmisión, ya que el espacio publicitario ha sido reservado y programado en el sistema.
Si requieres cambios urgentes, comunícate con soporte con anticipación:
Recibirás el correo “Tu anuncio ya está en pantalla” en el momento en que tu campaña se active. Desde ese momento, el tablero mostrará el estado como ACTIVA con fechas y pantalla confirmadas.
Los pagos se procesan a través de Mercado Pago. Por el momento están habilitados tarjeta de crédito y débito. En futuras actualizaciones se incorporarán transferencia SPEI y efectivo en tiendas participantes.
Sí. Los precios que se muestran en el tablero ya incluyen IVA. No habrá cargos adicionales al momento del pago.
Inmediatamente después de completar tu pago, recibirás un correo de facturación a través de la plataforma de Gigstack, el proveedor fiscal autorizado de Open Screens.
Gigstack es el proveedor mexicano de facturación electrónica (CFDI) integrado a nuestra plataforma. Actúa como el sistema emisor autorizado que cumple con los requisitos del SAT.
Si una pantalla sufre una falla técnica, corte eléctrico u otro evento de fuerza mayor, el tiempo de exposición perdido será repuesto en días posteriores dentro de la red disponible, hasta completar el total de reproducciones contratado.
Serás notificado por correo sobre cualquier interrupción significativa.
En Open Screens no se contemplan cancelaciones ni reembolsos una vez que el pago ha sido procesado. El espacio publicitario queda reservado desde el momento de la contratación.
La única excepción aplicable es la reposición de tiempo de aire por fallas técnicas imputables a la plataforma.
El único canal oficial de soporte para problemas técnicos, errores de carga o fallas de visualización es:
Incluye en tu mensaje: número de campaña, pantalla afectada y descripción del problema. Las reclamaciones deben enviarse dentro de las 24 horas siguientes al correo de activación para ser válidas.